Privacybeleid

Marvelouszyaweso respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Marvelouszyaweso. Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met dit privacybeleid.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Marvelouszyaweso kan de volgende persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken:

• Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en andere informatie die u verstrekt via ons contactformulier of bij het inschrijven voor workshops.
• Bestelgegevens: Informatie over producten die u bestelt, betalingsmethoden, factuuradressen en bezorgadressen.
• Accountgegevens: Inloggegevens en activiteiten binnen uw account, indien u een account aanmaakt op onze website.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, welke pagina's u bezoekt, de tijd die u op onze website doorbrengt en andere analytische gegevens.
• Communicatiegegevens: De inhoud van berichten die u ons stuurt, zoals vragen, feedback of klachten.

2. Hoe gebruiken we uw gegevens?

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van bestellingen.
• Het verzorgen van inschrijvingen voor workshops en cursussen.
• Het beantwoorden van vragen en het afhandelen van klachten.
• Het verzenden van nieuwsbrieven, indien u zich daarvoor heeft ingeschreven.
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving.
• Het voorkomen van fraude en misbruik van onze diensten.

3. Bewaartermijnen

Marvelouszyaweso bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Contactgegevens: 2 jaar na het laatste contact.
• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaartermijn).
• Accountgegevens: Zolang het account actief is en daarna nog 2 jaar.
• Gebruiksgegevens: Maximaal 26 maanden (Google Analytics).

4. Delen van gegevens met derden

Marvelouszyaweso verkoopt uw gegevens niet aan derden. We verstrekken uw persoonsgegevens alleen aan derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

We werken samen met de volgende derde partijen die mogelijk toegang hebben tot uw gegevens:

• Bezorgdiensten: Voor het bezorgen van uw bestellingen.
• Betalingsdiensten: Voor het verwerken van uw betalingen.
• IT-dienstverleners: Voor het hosten van onze website en het beveiligen van uw gegevens.
• Analytische diensten: Voor het analyseren van het gebruik van onze website.

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

5. Cookies

Marvelouszyaweso gebruikt cookies om de website te verbeteren en aan te passen aan de voorkeuren van onze bezoekers. Voor meer informatie over hoe we cookies gebruiken, verwijzen we u naar ons cookiebeleid.

6. Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens we van u hebben.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op vergetelheid: Onder bepaalde omstandigheden kunt u vragen om verwijdering van uw gegevens.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen om tijdelijk de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op dataportabiliteit: U kunt vragen om uw gegevens over te dragen naar een andere organisatie.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze pagina.

7. Beveiliging

Marvelouszyaweso neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Deze maatregelen omvatten onder andere:

• Het gebruik van beveiligde verbindingen (SSL).
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens binnen onze organisatie.
• Regelmatige veiligheidsaudits en updates van onze systemen.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.

8. Wijzigingen in het privacybeleid

Marvelouszyaweso behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. We raden u aan om deze pagina regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen. Ingrijpende wijzigingen zullen we ook via onze website of e-mail aankondigen.

9. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens, neem dan contact met ons op:

• Email: info@marvelouszyaweso.world
• Telefoon: +31 02 785 1478
• Adres: Keizersgracht 215, 1016 DX Amsterdam

10. Klachten

Wij hopen natuurlijk dat we uw vragen en zorgen naar tevredenheid kunnen oplossen. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacy.